苹果对在线医疗平台抽税 丁香医生等平台提出质疑
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苹果对在线医疗平台抽税 丁香医生等平台提出质疑
2019-07-18 09:43:51 来源:

  原标题:被抽“苹果税”在线医疗平台提出质疑

  俗称为“苹果税”的苹果商店服务费延展到在线医疗平台。

  近日,多家在线医疗平台收到苹果公司要求,应用内购买需要使用IAP(In App Purchase 应用内购买)服务,并缴纳30%的交易所得。

  截至目前,多家在线医疗平台已经无法更新App。

  苹果对在线医疗平台“抽税”

  据了解,苹果方面认为,医生一对一向患者提供的在线问诊服务等同于游戏打赏、虚拟商品、线上课程等数码信息,而并非一项服务,因此同游戏打赏一样,苹果用户只允许通过苹果内购系统来购买在线问诊,并向苹果公司额外支付30%的服务费,不允许使用微信、支付宝等第三方支付。同时,一旦用户在App里提出退款,这30%的服务费需要跟苹果公司进行协商。

  这并非苹果第一次对用户众多的中国公司出手。从2008年7月上线开始,iOS 应用商店App Store 便收取30%的流水。两年多前,苹果更新了《App审核指南》,规定了应用内所有订阅、游戏币、付费内容、解锁等产生的支付,必须通过IAP完成,即苹果平台要收取30%的服务费。微信公号打赏功能被认定为购买交易。直播平台的打赏行为也被苹果认定为购买交易。映客等直播平台都根据苹果商店的规定进行IAP分成。

  对向在线医疗平台收取服务费一事,苹果公司的解释是,用户使用在线问诊的过程中,享受了移动互联网的便利性,因此必须为此向苹果公司付费,无论用户使用的是公立医院的在线问诊,还是医生通过互联网平台提供的服务。

  丁香医生、好大夫在线等多家互联网医疗平台在与苹果公司的沟通中,均表示在线问诊是医生根据每个患者的个体化病情,依据自己多年的临床经验提供的一种严肃的、一对一的医疗服务,同一患者每次服务都会不同,医生的每次回复都是一次劳动付出,并非像线上课程一样的可复制型产品,但苹果公司对此并不认同。

  苹果公司回复称,针对医疗领域强制接入苹果内购,收取30%的分成,是一项全球策略,并非针对中国用户。

  医疗服务到底啥属性

  医疗问诊服务是否和游戏、直播、资讯服务性质相同,是企业关注的核心。

  医疗健康科技平台微医平台告诉中国青年报·中国青年网记者,医生提供的在线问诊服务是医生针对患者的个性化需求,提供的一对一线上医疗服务,有别于游戏打赏、虚拟商品等数码信息。另外,浙江新闻在线(www.dmzjs.com),在线问诊(复诊)后,医生在必要情况下可在线开具电子处方,用户可选择在线购买药品,线下送达到家,所以图文问诊中使用的支付模式,并非单纯的应用内购买行为。

  春雨医生方面了解得知,苹果平台要求医疗类App提供医患交流服务需要走IAP通道的理由是:开发者在App内提供订阅、游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等。

  “苹果的数码信息类产品,原则上应该是一项标准化的产品,即同一价格体系下,通过IAP方式购买到的虚拟商品也好,线上课程也好,它应该是一致的。但医患交流却是一项个性化程度非常高,服务的内容和形式根据用户不同的身体健康状况,有巨大区别的服务,它顶多是通过数字化的方式在提供实时的咨询服务,而不是一项标准化的数码信息产品。”春雨医生方面表示,如果互联网医疗平台提供健康资讯产品,用户需要付费订阅或解锁,那么他们认同苹果抽取服务费的做法。但在线咨询的性质显然不同。

  尽管现在一些平台还在与苹果商店沟通,但他们表示,一旦30%的“苹果税”真的成立,会对在线医疗咨询产生很大影响。首当其冲的原因就是成本。

  转载注明来源:http://www.dmzjs.com/315/58019.html(来源:新闻1+1)

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